Вакансія Специалист службы поддержки клиентов (модерация трафика)

С целью повышения качества обслуживания клиентов TurboSMS расширяет отдел модерации трафика и поддержки пользователей сервиса.

Компания работает на рынке Украины с 2006 года, на рынке Казахстана с 2014 года.

В центральный офис Киева требуется сотрудник отдела модерации трафика и обслуживания текущих клиентов.

Требования к соискателю:

• Высокий уровень общения с бизнес клиентами;
• Обучаемость, ответственность;
• Организованность, умение быстро ориентироваться в информации;
• Грамотность, знание украинского и русского языков;
• Способность находить правильные ответы на вопросы клиентов;
• Умение чётко и лаконично дать ответ на вопрос.
• Опыт общения по телефону.

Функциональные обязанности:

• Консультирование и сопровождение клиентов по телефону, чату, email, skype и другим каналам связи;
• Модерация трафика;
• Сбор и анализ обратной связи.

Условия работы:

• Посменный график, 12 часов через 48;
• Зарплата — 12 000 грн;
• Работа в офисе рядом с метро Демеевская;
• Официальное трудоустройство.