Вакансія Менеджер по работе с клиентами со знанием английского языка

Тип оголошення:	робота
Компанія:	EasyXpress
Місто:	Киев
Вулиця місця роботи:	ул. Мечникова
Категорія:	Транспорт
Зайнятість:	Повна
Графік роботи:	Повний день
Розміщена:	13 жовт. 2017

Освіта:	Вища
Досвід роботи:	Від 1 до 3х років
Вік:	Не имеет значения
Стать:	Женский
Водійські права:	Нет
Іноземні мови:	Английский - Средний

Необходимые навыки

- английский НЕ ниже среднего (разговорный, письменный)- грамотная письменная и устная речь- опыт работы с клиентами приветсвуется- активная жизненная позиция, жизнерадостность, обучаемость и стрессоустойчивость

Обязанности

Чем занимаются наши менеджеры:- сопровождают клиентов на всех этапах покупки и доставки товаров из США (информационная и моральная поддержка)- обучают клиентов самостоятельно приобретать товары, проводить оплаты и т.д.- быстро ориентируются в большом потоке данных и всегда знают где взять необходимую клиенту информацию, находят ответы на самые нестандартные вопросы- постоянно повышают свой уровень профессионализма, держа руку на пульсе. Быстро реагируют на все изменения в законодательстве, графике доставок посылок или форс-мажорные обстоятельства- развивают интуицию и изучают психологию клиента, не только используя технику проведения переговоров и работы с возвражениями, но проявляя творческий подход в процессе общенияи многими другими интересными задачами

Условия работы

- офис в центре города возле метро Кловская- оформление по КЗоТ- отпуск 24 календарных дня- график работы офиса: Пн-Птн 10-19, Сб 10-18, Вс 10-15- занятость менеджеров: 5-дневка с двумя плавающими выходными- испытательный срок 2 месяца- чай, кофе, печеньки прилагаются