Вакансія Менеджер по работе с клиентами

Кто мы: Закрытый клуб и школа трейдинга криптовалют Simple Trade. Нам мало просто обучить трейдингу, мы хотим поддерживать и развивать наших клиентов и после окончания курса. Потому мы вышли за рамки обычной школы трейдинга и создали закрытый клуб криптотрейдеров, участники которого первыми получают самую актуальную информацию о криптовалютах и нюансах трейдинга.

Наша миссия: Создать лучшее сообщество криптотрейдеров в СНГ

Обязанности:

• Ведение клиентской базы, общение с клиентами, понимание их потребностей и умение правильно и точно подать всю необходимую информацию.
• Построение долгосрочных отношений с клиентами, в основе которых будет доверия и уважения.
• Сбор и анализ данных для изучения потребностей потребителей.
• Участие в розроботке продукта компании.
• Наполнение нашых платформ информациею.
• Проведение интерактивов в чатах, администрирование вебинаров.
• Участие в организации и проведении офлайн встреч.
• Сбор и обробка сведений от клиентов.
• Устранение жалоб и предотвращение проблем, путем совершенствования методик работы.

Требования:

• Прекрасные устные и письменные навыки общения;
• Способность собирать, отслеживать и анализировать большие объемы информации;
• Гибкость, умение искать и применять новые подходы в работе, находить выход из нестандартных ситуаций;
• Умение внимательно слушать клиента;
• Умение легко поддерживать разговор с разными собеседниками, готовность и сильное желание работать в команде;
• Стрессоустойчивость;

• Желание розвиваться;

• Опыт работы с клиентами в чатах, работа с возражениями — будет преимуществом.

Ми предлагаем:

- возможность иногда роботать удаленно

• Достойную зарплату;
• График работы: пон.-пят. — 10:00−19:00
• Работу в стабильно растущей компании с возможностью карьерного роста.
• Возможность официального трудоустройства;
• Профессиональные тренинги.
• Бесплатный вкусный кофе и плюшки.
• Рабочую, но душевную и доброжелательную атмосферу в коллективе.