Вакансія Експерт з продажу середньому та малому бізнесу

Функціональні обов'язки:

1.Досягнення ключових показників ефективності Компанії на підзвітній зоні / області:

- Збільшення активної абонентської бази за рахунок придбання та утримання, збільшення обсягів продажів та голосових/не голосових доходів; скорочення відтоку абонентів.
- Участь в проектах зі стратегічного напрямку
- Підвищення рівня обслуговування і задоволеності клієнтів

2.Залучення клієнтів

- пошук нових потенційних клієнтів з цільових сегментів на підзвітній території

- розробка та створення спеціальних комерційних пропозицій у рамках, що визначені Компанією

- підготовка економічно ефективних та рентабельних пропозицій клієнтам у відповідності до переговорів та гарантування залучення

- участь у цінових пропозиціях/тендерах, які ініціювали клієнти, із відповідним аналізом та діями, які необхідно виконати

- організація підключення нового Клієнта: організація та контроль документообігу та технічних заходів, інформування Клієнта про необхідні процедури взаємодії з Компанією, надання вичерпної інформації щодо існуючих продуктів і послуг Компанії

- управління доходами клієнта: збільшення рівня доходу, моніторинг кредитного стану клієнтів та статусу дебіторської заборгованості, вживання заходів щодо запобігання шахрайства та віддтоку абонентів.

- Прогнозування результатів діяльності в розрізі всіх запланованих показників на місячній, квартальній основі.

3.Робота з існуючими клієнтами

- відвідування клієнтів та управління портфоліо клієнтів на індивідуальній основі задля досягнення встановлених цілей

- збільшення рівня задоволення клієнтів

- забезпечення інформаційної та сервісної підтримки Клієнта

- збільшення використання послугів та продуктів та проникнення до Клієнта шляхом надання цільових продуктів, рішень та послуг

- регулярні візити до вибраних клієнтів за метою утримання та запобігання відтоку

- передання запитів та зворотного зв’язку Клієнта до відповідних дирекцій Компанії

4.Звітність та аналітика:

Вчасне надання коректних даних в звітах

Збір інформації та аналіз по конкурентам; ринковим трендам, поведінці абонентів, надання запобігаючих дій та своєчасної інформації менеджменту компанії

Підготовка звітів щодо результатів:

Щотижневий звіт для планування та прогнозування продажів та запасів

Прогнозування ринкових перспектив

Координація діяльності департаментів компанії, включаючи Mobile network, CEM, Marketing та інші, що мають відношення до продажів SME

5.Просування бренду lifecell

- Бачення lifecell, побудова стратегії та цінностей спілкування і їх поширення дилерам та команді на постійній основі

- Передача до відповідних дирекцій/департаментів вражень щодо lifecell отриманих з полів для якісної мережі та управління

- Створення позитивного іміджу Компанії і підвищення конкурентоспроможності Компанії