Вакансія Керівник контакт центру

Медібор - багатопрофільний медичний центр, який об'єднує поліклініку для дорослих, поліклініку для дітей та Центр естетичної медицини Medibor Beauty.

Ми раді, що Ви розглядаєте клініку Медібор, як роботодавця для плідної поточної співпраці та досягнення нових вершин у спільній роботі.

У зв'язку з активним ростом направлення запрошуємо в свою команду «Керівника контакт-центру»:

Щодо знань, навичок, умінь:

• Досвід організації процесів роботи контакт центру;

• Навик проведення публічних виступів, тренінгів, розвиваючих бесід;

• Відмінне володіння такими управлінськими якостями, як організація, мотивація, планування та конроль.

• Наявність конкретних кількісних і якісних досягнень на попередніх місцях роботи, позитивних рекомендацій.

• Відповідальність, ініціативність та готовність до прийняття самостійних управлінських рішень в рамках відділу.

Якщо говорити про завдання:

• Здійснення оперативного керівництва та організації роботи контакт центру;

• Удосконалення та підтримання стандартів якості роботи;

• Забезпечення виконання відділом і кожним співробітником затверджених KPI;

• Складання інструкцій, мовних модулів, розробка та впровадження алгоритмів роботи КЦ;

• Організація навчання та підвищення кваліфікації співробітників контакт центру;

• Аналіз та стратегічне планування роботи контакт центру.

Ми, в свою чергу, гарантуємо:

• Професійні Виклики та можливість зростати у команді однодумців.

• Регулярні корпоративні заходи.

• Колектив професіоналів, де панує сприятлива атмосфера.

• Гідний (конкурентоспроможний) рівень оплати праці.

• Облаштоване робоче місце у сучасному бізнес-центрі.

• Роботу, наповнену сенсом.

Основні принципи нашої роботи – це любов до людей, щирість, відповідальність та результат.

Якщо Ваші принципи збігаються з нашими, ласкаво просимо до команди професіоналів «Медібор».