Вакансія Technical support specialist

Наша ІТ команда на чолі з Дмитром Дубілетом розробила круте ПЗ, яке повністю замінює касовий апарат, допомагає бізнесу вбивати на корені бюрократію та економити масу ресурсів та грошей.

Продукт стрімко розвивається і наразі в свою команду ми шукаємо мотивованого та професійного Technical Support спеціаліста

Основні обовʼязки:

• консультування клієнтів в чатах і по телефону
• віддалена допомога з налаштуванням програмного РРО
• швидке реагування та вирішення запитів
• робота із запереченнями
• віддалене підключення до робочих станцій windows/linux з метою діагностування та вирішення проблем у роботі пРРО

Навички та досвід, які ми шукаємо:

• досвід роботи з користувачами
• розуміння принципів роботи служби ServiceDesk
• технічна освіта та знання SQL будуть плюсом

Особисті якості:

• клієнтоорієнтованість та витримка
• комунікабельність
• грамотна українська мова
• самостійність у вирішенні проблем
• проактивна позиція

Що ми пропонуємо:

• цікаву роботу у стрімко розвиваючомусь проекті
• можливість працювати віддалено маючи лише компʼютер та змогу розмовляти через гарнітуру
• програму навчання та наставництва, підтримку кожного нового співробітника
• можливість карʼєрного розвитку за любим бажаним напрямком