Лояльность сотрудников, или как обзавестись семьей
Буквально слово «лояльность» означает преданность. В бизнесе лояльность сотрудников к компании подразумевает наличие у них желания работать именно в данной компании, быть частью команды, развиваться вместе с ней, расти и стремиться к целям, стоящим перед компанией. Как же создать такие неформальные взаимоотношения работников и работодателей, чтобы они стали крепче семейных уз?
Конфуций сказал: «Выберите себе работу по душе, и вам не придется работать ни одного дня в своей жизни». Человек всегда стремится реализовать свои мечты. Поскольку работа зачастую является методом для достижения поставленных целей, то позвольте ему очароваться собственной работой. Пусть она станет желаемой, и на пути реализации он отдаст ей себя и свои возможности. Чтобы у человека появилась мотивация к движению и стараниям, позвольте ему увидеть прямую взаимосвязь между желаемым и действительным. Тогда вы получите его душу, а это стоит дороже механизированной физической оболочки.
Существуют видимые нити, с помощью которых руководство часто манипулирует своими подопечными. Они олицетворяют собой то, что для человека действительно важно. Пример: некоторые могут предложить неограниченную заработную плату в продажах – сколько продашь, столько и получишь, при этом еще и премиальные будут. Но тут очень важно для сотрудника уметь взвешивать реалистичность и выгодность подобных предложений. К самым важным ощущениям на работе относятся творческая самореализация, гармоничное сочетание рабочего ритма с умением сотрудника воспринимать и обрабатывать информацию, согласие с принципами и стремлениями компании. Если же они являются и ежедневными целями человека, то добиться желаемого результата становится гораздо проще.
Если компания предложит работнику именно то, что ему требуется для осуществления мечты, то тогда его лояльность будет повышаться очень динамичными темпами. Таким образом, совпадение личных интересов с корпоративными подтолкнет работника к старанию. Работник имеет потребность в самореализации, а работодатель может ее предоставить, тем самым, повысив лояльность первого.
Оплата обучения справедливо причисляется соискателями к числу наиболее интересных методов. Тренинги, курсы, семинары способствуют повышению квалификации, одновременно "выдергивая" сотрудника из часто монотонной офисной работы. Кредитование, как метод стимулирования персонала, все больше востребован. Например, крупные строительные холдинги позволяют своим сотрудникам брать беспроцентные ссуды на жилье, приобретаемое у компании. Кредитование жилья вообще является популярным шагом стимулирования лояльности. Это очень выгодно: с одной стороны, она позволяет специалисту не заботиться об обеспечении своей семьи жильем, а с другой, позволяет компании привязать сотрудника на сравнительно длительный срок, прописанный в договоре. Также стала популярна идея повышения производительности труда при помощи так называемого общинного восприятия, при котором восприятие человека идет исключительно в едином сознании с коллегами. Эти методы позволяют компании повышать самоотдачу сотрудников при постоянной заработной плате, так как мотивация редко основывается на материальном стимулировании.
В любом случае, лояльность сотрудников всегда будет инструментом добывания прибыли компаниями, чем она выше – тем ниже их издержки. Поэтому многим компаниям стоит пересмотреть свой бренд как работодателя и представить, что они могут дать сотрудникам, как личностям. Возможно, что заложенные изначально дополнительные расходы окупят себя в будущем ускоренным развитием, как самой компании, так и ее персонала.
